Guestkey تجربة ذكية و إستثنائية لإقامة مميزة
خدمة الاستقبال الرقمية المتكاملة للفنادق الحديثة. تُمكّن النزلاء من طلب الخدمات فوراً.
موثوق به من قبل فرق الضيافة
كيف يعمل؟
آلية عمل بسيطة يتبناها فريقك وضيوفك على الفور.
مسح ضوئي
يقوم الضيوف بمسح رمز الاستجابة السريعة (QR) الذي يحمل علامة تجارية ويدخلون على الفور إلى مركز خدمة متعدد اللغات.
طلب / طلب
يتم تنظيم الطلبات حسب القسم والأولوية والسياق من أجل استجابة أسرع.
إنجاز + تحليل
يقوم الموظفون بإنجاز المهام بينما تتابع القيادة اتفاقيات مستوى الخدمة والجودة والاتجاهات.
الجدول الزمني لرحلة الضيف
قبل الإقامة
حدد التوقعات من خلال عملية تعريفية تحمل العلامة التجارية، وتدفقات جاهزة لزيادة المبيعات، وإرشادات واضحة عند الوصول.
الإقامة
تقديم خدمات سريعة الاستجابة في مجال الأطعمة والمشروبات، والتدبير المنزلي، والصيانة، وخدمات الاستقبال والإرشاد من خلال واجهة واحدة.
ما بعد الإقامة
جمع التعليقات، وتحليل جودة الخدمة، وتقديم رؤى لتحسين الإقامة التالية.
تغطية المنصة
العمليات، وتجربة الضيوف، والمدفوعات، والتحليلات مُدمجة في نظام واحد متكامل.
تجربة الضيف
طلب الطعام والمشروبات
خدمات الغرف والصيانة
المعالم المحلية
ضيافة ذكية
دعم لغات متعددة
لوحة تحكم الاستقبال
بوابات الأقسام
جولة المنتجات
يقوم الضيوف بمسح QR لفتح بوابة الفندق الخاصة بك على الفور - لا حاجة لتطبيق، ولا متاعب في تسجيل الدخول.
شاشة رئيسية بسيطة لمعلومات الفندق وخدماته ودعمه - متوفرة بلغات متعددة.
يتصفح الضيوف قائمة الطعام، ويخصصون الأصناف، ويطلبون الطعام في ثوانٍ - عدد أقل من المكالمات، وأخطاء أقل.
من المناشف إلى تسجيل المغادرة المتأخر، يطلب الضيوف أي شيء ويتتبعون الحالة من "جديد" إلى "مكتمل".
يحصل الضيوف على تحديثات فورية. ويمكن للموظفين إرسال الرسائل وتأكيد الطلبات وإغلاقها بوضوح.
تستطيع الإدارات الاطلاع على المهام المعلقة، وتخصيص المهام، وتحسين وقت الاستجابة من خلال رؤى واضحة.
نتائج يمكنك الدفاع عنها
اربط سرعة الخدمة، ورضا الضيوف، وزيادة المبيعات الإضافية بشكل مباشر بالأداء التشغيلي.
يبدأ عائد الاستثمار بالوضوح التشغيلي: عدد أقل من الطلبات الفائتة، وانضباط أفضل في الاستجابة، وخطط عمل قابلة للتكرار للموظفين.
ما تقوله الفرق
الأسئلة الشائعة
هل أنت مستعد للارتقاء بتجربة استقبال ضيوفك؟
احصل على خطة إطلاق مصممة خصيصًا لك، وشاهد سير العمل المباشر، وانطلق بثقة.