شروط الخدمة
تحكم هذه الشروط استخدامك لخدمة Guest Key، وهي منتج من شركة Vira.sa Technologies ("Vira"، "نحن"). بالوصول إلى الخدمة أو استخدامها، فإنك توافق على هذه الشروط.
1) التعريفات
الخدمة: منصة Guest Key (بوابة الضيوف، لوحة تحكم الموظفين/المسؤولين، التحليلات، الإشعارات).
الفندق/العميل: الفندق المتعاقد على الخدمة.
المستخدم: أي ضيف أو موظف أو مسؤول يستخدم الخدمة.
المحتوى: الرسائل، ملاحظات الطلبات، عناصر القائمة، التعليقات، وغيرها من البيانات المُرسلة.
2) من يمكنه استخدام الخدمة
يُمكن للضيوف استخدام بوابة الضيوف أثناء إقامتهم في فندق مشارك.
يجب أن يكون الموظفون/المسؤولون مُصرّحًا لهم من قِبل الفندق.
يجب عليك استخدام الخدمة بشكل قانوني وللغرض المُخصص لها فقط.
3) الحسابات والوصول
قد تتطلب حسابات الموظفين/المسؤولين تسجيل الدخول. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الاعتماد.
تتحمل الفنادق مسؤولية تحديد الأدوار الصحيحة وضمان وصول الموظفين بشكل مناسب.
يجوز لنا تعليق الوصول في حال رصدنا أي نشاط مشبوه أو مسيء.
4) الاستخدام المقبول
أنت توافق على عدم القيام بما يلي:
محاولة الوصول غير المصرح به، أو فحص أو مسح أو اختبار الثغرات الأمنية.
تحميل برامج ضارة أو رسائل غير مرغوب فيها أو محتوى ضار.
إساءة استخدام بيانات النزلاء أو انتهاك قوانين الخصوصية.
التأثير على أداء النظام أو بيانات الفنادق الأخرى.
5) عزل بيانات الفندق (متعدد المستخدمين)
صُمم مفتاح النزيل لعزل البيانات حسب الفندق. لا يُسمح للمستخدمين بالوصول إلا إلى بيانات الفندق المصرح لهم بإدارته أو بيانات الإقامة المرتبطة بهم.
6) طلبات النزلاء، والأوامر، والتنفيذ
يساعد مفتاح النزيل في إرسال الطلبات إلى موظفي الفندق.
يتحمل الفندق مسؤولية التنفيذ، والتوافر، والتسعير، وجودة الخدمة.
لسنا مسؤولين عن نتائج تنفيذ طلبات الفنادق (مثل التأخيرات، والاستبدالات، وقيود الخدمة).
7) الخطط والرسوم والفترات التجريبية (عملاء الفنادق)
في حال اشتراك الفندق في خدمة مدفوعة:
تُحدد الرسوم، وتواتر الفوترة، وحدود الخطة في نموذج طلب الفندق أو فاتورته.
قد تكون الفترات التجريبية محدودة من حيث المدة/الميزات، وقد تتطلب الترقية إلى اشتراك مدفوع للاستمرار.
8) خدمات وتكاملات الجهات الخارجية
قد تتكامل الخدمة مع أنظمة جهات خارجية (مثل الإشعارات الفورية، والبريد الإلكتروني/الرسائل النصية، وأنظمة إدارة الفنادق/أنظمة إدارة الفنادق، ومقدمي خدمات الدفع، وواجهات برمجة تطبيقات التقارير الحكومية عند الاقتضاء).
لخدمات الجهات الخارجية شروطها وسياسات الخصوصية الخاصة بها.
قد يختلف توفر التكامل حسب الخطة والمنطقة.
9) الملكية الفكرية
تحتفظ فيرا بجميع حقوق برنامج Guest Key، والتصاميم، والعلامات التجارية.
تحتفظ الفنادق بملكية محتواها/علاماتها التجارية التي تُحمّلها (الشعارات، قوائم الطعام، النصوص).
لا يجوز لك نسخ الخدمة أو إعادة بيعها أو هندستها عكسيًا أو إنشاء أعمال مشتقة منها.
10) محتوى المستخدم
تمنح Vira.sa ترخيصًا محدودًا لاستضافة المحتوى ومعالجته وعرضه، وذلك فقط لتشغيل الخدمة. وتظل الفنادق مسؤولة عن قانونية محتواها وتعليماتها.
11) السرية (عملاء الفنادق)
يوافق كل طرف على حماية المعلومات السرية التي يتلقاها من الطرف الآخر، واستخدامها فقط لأغراض تقديم الخدمة/استخدامها.
12) الخصوصية
يخضع استخدام الخدمة أيضًا لسياسة الخصوصية المذكورة أعلاه. وتتحمل الفنادق مسؤولية تقديم أي إشعارات مطلوبة للنزلاء والحصول على أي موافقات يقتضيها القانون لتشغيلها.
13) التوافر والدعم
نسعى جاهدين لتوفير أعلى مستوى من التوافر، ولكننا لا نضمن استمرار الخدمة دون انقطاع.
قد تحدث أعمال صيانة وتحديثات وانقطاعات.
قد تختلف قنوات الدعم وأوقات الاستجابة حسب خطة الفندق.
14) إخلاء المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون:
تُقدَّم الخدمة "كما هي" و"حسب توفرها".
نخلي مسؤوليتنا عن ضمانات صلاحية الخدمة للتسويق، وملاءمتها لغرض معين، وعدم انتهاكها لحقوق الملكية الفكرية.
لا نضمن أن تلبي الخدمة جميع المتطلبات أو أن تعمل دون أخطاء.
15) تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون:
لا تتحمل فيرا مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو الجزائية.
تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية المتعلقة بالخدمة على المبالغ التي دفعها الفندق لفيرا خلال [آخر 3/6/12] أشهر (أو [مبلغ بالدولار الأمريكي/الريال السعودي]) - كما هو محدد في عقد الفندق.
16) التعويض
يوافق المستخدمون والفنادق على تعويض شركة فيرا وإبراء ذمتها من أي مطالبات تنشأ عن:
إساءة استخدام الخدمة،
انتهاك القوانين أو حقوق الغير،
المحتوى الذي تم تحميله أو التعليمات الصادرة من الفندق.
17) التعليق والإنهاء
يجوز لنا تعليق أو إنهاء الوصول في الحالات التالية:
انتهاك هذه الشروط،
وجود نشاط غير قانوني أو خطر أمني،
عدم السداد (لاشتراكات الفنادق).
عند الإنهاء، ينتهي وصول الفندق، وتخضع معالجة البيانات للعقد وسياسة الخصوصية.
18) تعديلات الشروط
يجوز لنا تحديث هذه الشروط. استمرار الاستخدام بعد التحديثات يعني قبول الشروط المُحدثة.
19) القانون الحاكم والنزاعات
تخضع هذه الشروط لقوانين [الولاية القضائية/الدولة]. تُحلّ النزاعات في [موقع المحاكم/التحكيم]، ما لم ينص القانون على خلاف ذلك.
٢٠) للتواصل
Vira.sa Technologies / Guest Key
البريد الإلكتروني: [support@vira.sa]
العنوان: [مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية]
الهاتف: [00966555530030]
1) التعريفات
الخدمة: منصة Guest Key (بوابة الضيوف، لوحة تحكم الموظفين/المسؤولين، التحليلات، الإشعارات).
الفندق/العميل: الفندق المتعاقد على الخدمة.
المستخدم: أي ضيف أو موظف أو مسؤول يستخدم الخدمة.
المحتوى: الرسائل، ملاحظات الطلبات، عناصر القائمة، التعليقات، وغيرها من البيانات المُرسلة.
2) من يمكنه استخدام الخدمة
يُمكن للضيوف استخدام بوابة الضيوف أثناء إقامتهم في فندق مشارك.
يجب أن يكون الموظفون/المسؤولون مُصرّحًا لهم من قِبل الفندق.
يجب عليك استخدام الخدمة بشكل قانوني وللغرض المُخصص لها فقط.
3) الحسابات والوصول
قد تتطلب حسابات الموظفين/المسؤولين تسجيل الدخول. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الاعتماد.
تتحمل الفنادق مسؤولية تحديد الأدوار الصحيحة وضمان وصول الموظفين بشكل مناسب.
يجوز لنا تعليق الوصول في حال رصدنا أي نشاط مشبوه أو مسيء.
4) الاستخدام المقبول
أنت توافق على عدم القيام بما يلي:
محاولة الوصول غير المصرح به، أو فحص أو مسح أو اختبار الثغرات الأمنية.
تحميل برامج ضارة أو رسائل غير مرغوب فيها أو محتوى ضار.
إساءة استخدام بيانات النزلاء أو انتهاك قوانين الخصوصية.
التأثير على أداء النظام أو بيانات الفنادق الأخرى.
5) عزل بيانات الفندق (متعدد المستخدمين)
صُمم مفتاح النزيل لعزل البيانات حسب الفندق. لا يُسمح للمستخدمين بالوصول إلا إلى بيانات الفندق المصرح لهم بإدارته أو بيانات الإقامة المرتبطة بهم.
6) طلبات النزلاء، والأوامر، والتنفيذ
يساعد مفتاح النزيل في إرسال الطلبات إلى موظفي الفندق.
يتحمل الفندق مسؤولية التنفيذ، والتوافر، والتسعير، وجودة الخدمة.
لسنا مسؤولين عن نتائج تنفيذ طلبات الفنادق (مثل التأخيرات، والاستبدالات، وقيود الخدمة).
7) الخطط والرسوم والفترات التجريبية (عملاء الفنادق)
في حال اشتراك الفندق في خدمة مدفوعة:
تُحدد الرسوم، وتواتر الفوترة، وحدود الخطة في نموذج طلب الفندق أو فاتورته.
قد تكون الفترات التجريبية محدودة من حيث المدة/الميزات، وقد تتطلب الترقية إلى اشتراك مدفوع للاستمرار.
8) خدمات وتكاملات الجهات الخارجية
قد تتكامل الخدمة مع أنظمة جهات خارجية (مثل الإشعارات الفورية، والبريد الإلكتروني/الرسائل النصية، وأنظمة إدارة الفنادق/أنظمة إدارة الفنادق، ومقدمي خدمات الدفع، وواجهات برمجة تطبيقات التقارير الحكومية عند الاقتضاء).
لخدمات الجهات الخارجية شروطها وسياسات الخصوصية الخاصة بها.
قد يختلف توفر التكامل حسب الخطة والمنطقة.
9) الملكية الفكرية
تحتفظ فيرا بجميع حقوق برنامج Guest Key، والتصاميم، والعلامات التجارية.
تحتفظ الفنادق بملكية محتواها/علاماتها التجارية التي تُحمّلها (الشعارات، قوائم الطعام، النصوص).
لا يجوز لك نسخ الخدمة أو إعادة بيعها أو هندستها عكسيًا أو إنشاء أعمال مشتقة منها.
10) محتوى المستخدم
تمنح Vira.sa ترخيصًا محدودًا لاستضافة المحتوى ومعالجته وعرضه، وذلك فقط لتشغيل الخدمة. وتظل الفنادق مسؤولة عن قانونية محتواها وتعليماتها.
11) السرية (عملاء الفنادق)
يوافق كل طرف على حماية المعلومات السرية التي يتلقاها من الطرف الآخر، واستخدامها فقط لأغراض تقديم الخدمة/استخدامها.
12) الخصوصية
يخضع استخدام الخدمة أيضًا لسياسة الخصوصية المذكورة أعلاه. وتتحمل الفنادق مسؤولية تقديم أي إشعارات مطلوبة للنزلاء والحصول على أي موافقات يقتضيها القانون لتشغيلها.
13) التوافر والدعم
نسعى جاهدين لتوفير أعلى مستوى من التوافر، ولكننا لا نضمن استمرار الخدمة دون انقطاع.
قد تحدث أعمال صيانة وتحديثات وانقطاعات.
قد تختلف قنوات الدعم وأوقات الاستجابة حسب خطة الفندق.
14) إخلاء المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون:
تُقدَّم الخدمة "كما هي" و"حسب توفرها".
نخلي مسؤوليتنا عن ضمانات صلاحية الخدمة للتسويق، وملاءمتها لغرض معين، وعدم انتهاكها لحقوق الملكية الفكرية.
لا نضمن أن تلبي الخدمة جميع المتطلبات أو أن تعمل دون أخطاء.
15) تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون:
لا تتحمل فيرا مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو الجزائية.
تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية المتعلقة بالخدمة على المبالغ التي دفعها الفندق لفيرا خلال [آخر 3/6/12] أشهر (أو [مبلغ بالدولار الأمريكي/الريال السعودي]) - كما هو محدد في عقد الفندق.
16) التعويض
يوافق المستخدمون والفنادق على تعويض شركة فيرا وإبراء ذمتها من أي مطالبات تنشأ عن:
إساءة استخدام الخدمة،
انتهاك القوانين أو حقوق الغير،
المحتوى الذي تم تحميله أو التعليمات الصادرة من الفندق.
17) التعليق والإنهاء
يجوز لنا تعليق أو إنهاء الوصول في الحالات التالية:
انتهاك هذه الشروط،
وجود نشاط غير قانوني أو خطر أمني،
عدم السداد (لاشتراكات الفنادق).
عند الإنهاء، ينتهي وصول الفندق، وتخضع معالجة البيانات للعقد وسياسة الخصوصية.
18) تعديلات الشروط
يجوز لنا تحديث هذه الشروط. استمرار الاستخدام بعد التحديثات يعني قبول الشروط المُحدثة.
19) القانون الحاكم والنزاعات
تخضع هذه الشروط لقوانين [الولاية القضائية/الدولة]. تُحلّ النزاعات في [موقع المحاكم/التحكيم]، ما لم ينص القانون على خلاف ذلك.
٢٠) للتواصل
Vira.sa Technologies / Guest Key
البريد الإلكتروني: [support@vira.sa]
العنوان: [مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية]
الهاتف: [00966555530030]